Nuestros accesorios Entrelazos están hechos de aleaciones de metales como bronce, latón y estaño, con baños en oro 24k y plata, tienen una laca cataforética, un recubrimiento transparente que envuelve las piezas y protege el baño para mayor duración. También contamos con accesorios fabricados según estándares de calidad internacional en Plata Ley 925.

Nuestros accesorios cuentan con una garantía por defectos de calidad por un término de noventa (90) días calendario, contados a partir de la fecha de entrega del producto.

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Guarda tus piezas de Entrelazos en el empaque original o dentro de una bolsa suave para evitar rayones.

Para prolongar la vida de tus accesorios y mantener el acabado brillante original, limpia con un paño suave y seco. Evita el uso de alcohol o productos que lo contengan, agua, perfumes, jabones, cremas, detergentes o cualquier otro producto químico. Evita el contacto brusco de las piezas con superficies u otros objetos que puedan causar rayones, esquirlas u otros daños.

Te recomendamos retirar las piezas antes de lavarte las manos o usar productos de belleza que puedan caer sobre el accesorio y procura quitártelo antes de desvestirte para evitar accidentes.

Ten en cuenta que no contamos con el servicio de arreglo de piezas que ya no se encuentren dentro del tiempos de garantía.

En caso de irritación, enrojecimiento u otra reacción alérgica, te recomendamos suspender el uso de los accesorios.

Sí, realizamos envíos a todo Costa Rica. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu ciudad, provincia y distrito en el checkout. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, no dudes en escribirnos.

El tiempo estimado de entrega y el costo del envío se informan en el momento de la compra y pueden variar según el destino.

Ciudades Principales: Entre uno (1) y cinco (5) días hábiles.

Otras Ciudades y Zonas Rurales: Entre tres (3) y ocho (8) días hábiles.

Estos plazos pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, situaciones logísticas, alta demanda, restricciones gubernamentales o eventos de fuerza mayor.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier razón no quedaste conforme con el producto adquirido, puedes cambiarlo en un plazo de treinta (30) días calendario, contados a partir la fecha en que adquiriste el producto.

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Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo. Con este número podrás hacer el seguimiento de tu compra en tiempo real.

Si no recibes el correo o necesitas ayuda con el seguimiento, no dudes en contactarnos a través de nuestra línea de atención por WhatsApp +506 6226 2213

La venta estará sujeta al inventario del producto. Si al momento de realizar la orden no se cuenta con tu producto, te contactaremos para hacerte devolución del dinero.

Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para poder gestionar la cancelación a tiempo. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al +506 6226 2213 y haremos todo lo posible para ayudarte.

• El plazo máximo para solicitar el cambio es de treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha de compra.

• El producto debe conservar su empaque original y no mostrar evidencias de manipulación, apertura o uso.

• Deberás informar el motivo del cambio, aportando evidencia en foto o video del estado del artículo.

• El cambio aplicará por otro producto de igual o menor valor.

• Los cambios de productos adquiridos en tiendas físicas solo aplican por otros productos disponibles en tienda física. El producto debe ser del mismo valor o un valor superior, pagando el excedente.

• El valor del producto pagado inicialmente debe ser igual a la sumatoria de los nuevos artículos seleccionados.

• El cambio está sujeto a la disponibilidad de inventario.

• Los cambios no aplican para productos adquiridos en promoción o descuento.

• Los productos que hayan sido abiertos o usados no serán cambiados, salvo por efectividad de garantía.

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1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el trámite. Allí se verificará si tu solicitud cumple las condiciones de nuestra política.

2. Para devoluciones de compras realizadas en comercio electrónico, deberás aportar: número de pedido, documento de identidad asociado, fecha del pedido y los artículos a devolver.

3. Si tu solicitud es autorizada: Podrás hacer el envío del producto a la dirección indicada por nosotros. 

5. Los costos de transporte de la devolución estarán siempre a cargo del cliente. Si el producto no cumple las condiciones aquí establecidas, será devuelto al cliente, generando un nuevo cobro de transporte.

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Estamos comprometidos a reparar y enviar nuestros productos en perfectas condiciones. Si recibes un producto incorrecto o un artículo defectuoso, contáctanos al número +506 6226 2213, estaremos encantados de ayudarte.

No. Las promociones y/o códigos de descuento no son acumulables. Si cuentas con más de un descuento disponible, se aplicará automáticamente el de mayor valor.

No. Los cupones y/o bonos de descuento son de uso único por usuario y no pueden combinarse entre sí.

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